当店からのメールが届かない?

注文確認メールや問い合わせの返信が来ない場合

当店では、必ず注文後すぐにご指定のメールアドレスへ「注文書控えメール」を自動送信させていただいております、メールアドレスの間違いや、スマートフォンで迷惑メールの設定をされ、ドメイン指定されていない場合、大事なメールが届かないケースがございます。「注文書控えメール」や「お問い合わせの回答メール」などが届かない場合、以下の理由が考えられますのでご確認ください。

考えられる理由

メールアドレスが間違っている場合
ご登録メールアドレスが間違っている場合届きません。送信前に、もう一度ご記入されたメールアドレスをご確認ください。
メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合
お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。
フリーメールアドレスを利用された場合
フリーメールアドレス(Gmail、Yahooメール、hotmail、他)を利用され、迷惑メールとして扱われている可能性もあります、極力フリーメールアドレスはご使用ならない事をお勧め致します。
ドメイン指定をされていない場合など
迷惑メール対策をされていて[@hair-market.com]をドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合があります、 ドメイン指定の設定は、[@hair-market.com]でご指定ください。
メール容量が一杯になっている場合
契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メール受信ができません。ご確認ください。

注文確認メールの再送信をご希望の方

メールを受信できる様に設定し直して頂き、「お問い合わせフォームより」お問合せタイトルを「注文書控え再送信依頼」 と入力されご連絡をお願い致します、再度手動で「ご注文確認メール」を送信させて頂きます。

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  • 定休日は日曜・祝日
  • 営業時間は10時〜17時
  • お荷物の出荷は営業日の15時に行っております、出荷時間迄にお受けしたご注文に関しましては当日出荷させて頂いております。(入金確認や決済確認を伴う場合は確認後の出荷となります)
  • 出荷時間を過ぎますと翌営業日の出荷扱いとなります。
  • 日曜・祝日のご注文に関しましては、翌営業日の出荷扱いとなります。

  • エクステの取り付け方など(チップ式エクステ)

    エクステの取り付け方など(編みこみ式エクステ)


    エクステの海外配送について